Nous vivons une vaste expérience sociale où la technologie remplace le véritable service humain. Je suis moi-même sujet à des hésitations, et il m'arrive d'aggraver l'inhumanité de la situation. Mais je sais qu'une autre voie est possible. Et si, chaque fois que je vois une technologie remplacer un service client humain, je choisissais de créer une interaction nouvelle et positive avec quelqu'un ?

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Liste de contrôle partie 2 : « Les émotions ont besoin de mouvement »
Mar 26 2020

Photo de Tengyart sur Unsplash
Je reprends ma liste de contrôle , en me concentrant aujourd'hui sur notre dimension émotionnelle. Les émotions nous rendent humains et nous traversent chaque jour.
Scott Barinato a publié cette semaine dans la Harvard Business Review une interview très pertinente de David Kessler : « Ce malaise que vous ressentez, c’est du deuil » . Pour ma part, analyser mes émotions actuelles à travers le prisme du deuil a provoqué un profond soulagement : Ah ! Voilà ce qui se passe. Kessler explique :
Comprendre les étapes du deuil est un début… Ce n’est pas une carte, mais cela offre un cadre pour s’orienter dans ce monde inconnu. Il y a le déni, que nous avons beaucoup observé au début : « Ce virus ne nous touchera pas. » Il y a la colère : « Vous m’obligez à rester chez moi et vous me privez de mes activités. » Il y a le marchandage : « D’accord, si je pratique la distanciation sociale pendant deux semaines, tout ira mieux, n’est-ce pas ? » Il y a la tristesse : « Je ne sais pas quand cela finira. » Et enfin, il y a l’acceptation. C’est ainsi que les choses se produisent ; je dois trouver comment avancer… L’acceptation nous permet de reprendre le contrôle. Je peux me laver les mains. Je peux garder mes distances. Je peux apprendre à travailler à distance.
Kessler nous invite à nous autoriser à ressentir , sans nous juger. « Les émotions ont besoin de mouvement », écrit-il. J'ai reçu ce message d'une des personnes les plus spirituellement mûres et ancrées que je connaisse : « JE DÉTESTE LE CORONAVIRUS !!! » Dans le silence, la prière, les messages et les conversations, nous devons laisser nos émotions s'exprimer librement et ne pas les laisser s'enliser dans notre ventre ou notre esprit, là où elles peuvent faire du mal.
L'auteure et prêtre épiscopalienne Barbara Taylor Brown conseille :
La meilleure chose à faire lorsque la tristesse vous tord les bras dans le dos est de vous asseoir avec l'enfant le plus triste que vous connaissez et de lui dire : « Raconte-moi. J'ai toute la journée. » . . . . Après avoir appris pendant des années que la meilleure façon de gérer les émotions douloureuses est de s'en débarrasser, il peut falloir beaucoup de rééducation pour apprendre à les accepter plutôt…
J’ajouterais que « l’enfant le plus triste que vous connaissez » est peut-être une partie de vous-même.
Ces derniers temps, quand je ne travaille pas, j'essaie de trouver le juste équilibre entre laisser libre cours à mes émotions à travers différentes pratiques et découvrir de nouvelles sources de joie et d'humour. Kevin et moi savourons la sixième saison de Downton Abbey à notre rythme. La nature est un baume et une source d'inspiration : les jours rallongent inexorablement . Le printemps arrive !
On ne peut pas brûler les étapes du deuil, mais on peut être bienveillant envers soi-même et envers les autres tout au long de ce processus, parfois par vagues successives. Les recherches de Kessler sur le deuil l'ont amené à identifier une sixième étape : la quête de sens . Il affirme : « Je crois que nous y trouverons un sens… Je crois que nous continuerons à en trouver, maintenant et une fois cette épreuve passée. »
Je n'y suis pas encore. Mais ce n'est pas grave.
Rebecca Stoltzfus


