Sécurité d’événements

Aperçu du poste

Le rôle de notre personnel de sécurité est d'assurer un environnement sûr pour nos invités et le personnel de l'événement, avec ou sans consommation d'alcool. Outre la sécurité, ce poste est chargé de résoudre les problèmes et d'intervenir en cas de situations imprévues ou problématiques. Nous attendons de notre personnel de sécurité qu'il désamorce les tensions avec nos invités et clients en utilisant le judo verbal plutôt que la confrontation physique. Il assiste également occasionnellement les barmans et les serveurs dans d'autres tâches liées à l'événement. 

Bien que souvent invisibles aux yeux de nos invités, les agents de sécurité jouent un rôle essentiel au sein de notre équipe événementielle chez Bread & Chocolate, en appliquant nos normes et politiques, qui garantissent la sécurité de nos invités et de notre personnel. Il s'agit d'un poste à forte intensité de main-d'œuvre dans un cadre formel. 

Horaires et rémunération 

Le personnel de sécurité est tenu d'être disponible pour intervenir sur un minimum de 5 événements par mois, selon les besoins, entre mars et décembre. Chaque événement représente en moyenne 6 à 8 heures de travail pour le personnel de sécurité. En janvier et février, le personnel de sécurité sera disponible pour intervenir sur 1 à 3 événements, selon les besoins. Le personnel de sécurité pourra répondre à un sondage en ligne et s'inscrire aux horaires de travail souhaités.

Responsabilité

• Offrir un excellent service client
• Veuillez respecter scrupuleusement notre code vestimentaire (voir le document « Politique de sécurité » pour plus de détails).
• Surveiller le volume du DJ pendant un événement
• Surveiller les enfants lors d'événements
• Surveillez régulièrement l'extérieur et l'intérieur de l'Old Bag Factory pendant un événement. 
• Consultez régulièrement le Loft et la bibliothèque.
• Aidez les barmans à surveiller le comportement des clients et à communiquer régulièrement avec eux.
• Surveillez la sortie de secours dans chaque pièce.
• Restez sur place jusqu'à la fin de l'événement.
• Protéger le personnel de B&C des comportements inappropriés des clients
• Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel pour assurer le bon déroulement des événements.
• À la fin de la soirée, veuillez remplir le rapport de sécurité de fin d'événement et le remettre au responsable de l'événement.
• Suivez les pratiques du programme de judo verbal
• Système d'alarme de Monitor Bread and Chocolate

Exigences générales

• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite 
• compétences efficaces en gestion du temps, en organisation et en leadership 
• Capacité à développer des relations professionnelles avec les clients et les collègues
• Capacité à résoudre des problèmes et à travailler de manière autonome dans un environnement changeant et rapide 
• Capacité à réagir aux situations stressantes de manière professionnelle et productive
• Volonté d'obtenir une licence de service d'alcool de l'État de l'Indiana 
• Capacité de soulever des livres 50
• Capacité à passer tout le quart de travail, à l'exception des pauses, debout
• Doit être à l'aise pour travailler sur des échelles.
• Il faut avoir au moins 21 ans pour obtenir une licence d'alcool.

Pour postuler, veuillez consulter breadandchocolate.com/jobs ou envoyer votre CV à Melissa Miner, coordinatrice de service, à l'adresse service@breadandchocolate.com.