« Nous avons tous besoin les uns des autres » : une table ronde

Cet article est apparu Numéro automne/hiver 2022 of Le Bulletin.

Une table ronde communautaire du président avec trois anciens dirigeants en soins infirmiers et en santé publique 

NOTE DE L'ÉDITEUR: Alors que le Goshen College se prépare à agrandir ses installations pour les programmes de soins infirmiers et de santé publique en rénovant les deuxième et troisième étages du Westlawn Hall, Présidente Rebecca Stoltzfus '83 s'est entretenue avec un petit groupe d'anciens étudiants et leaders communautaires du secteur de la santé à Goshen Health pour discuter des besoins urgents du secteur, notamment en matière de soins infirmiers et de santé publique. Jewel Yoder '99, '20 (DNP) qui est le directeur du département des soins infirmiers du collège ; Julie Crossley '06, qui est l'infirmière en chef de Goshen Health ; et Paul Shetler Fast '08, qui est le nouveau directeur général du Maple City Health Care Center à Goshen et membre du Conseil de santé du comté d'Elkhart, ainsi que chargé de cours à l'université dans les programmes de santé publique et de doctorat en sciences infirmières. Cet entretien a été édité pour des raisons de concision et de clarté.

PRÉSIDENT STOLTZFUS : Tu viens Des soins infirmiers cliniques à la formation en soins infirmiers, en passant par la santé publique et la santé mondiale, qu'est-ce que la santé et qu'en pensez-vous ? 

BIJOU: Ce que j'ai appris en ayant un programme de santé publique au Goshen College, c'est le chevauchement important entre nos deux disciplines. Les soins infirmiers ont une composante hospitalière et clinique. Mais nous ne voulons pas que les gens soient malades et hospitalisés. Nous voulons donc avoir des infirmières en santé communautaire et des professionnels de la santé publique qui répondent réellement aux besoins de notre communauté.

JULIE : En termes simples, il s'agit pour nous tous de prendre soin de notre communauté. Cela exige notre participation à tous. Les soins infirmiers sont la discipline la plus importante du système de santé et ont évolué pour s'intégrer à toutes les facettes de ce système, mais chacun a sa place.

PAUL: Nous avons constaté pendant la COVID que tout est interconnecté. Tirer sur un fil peut engendrer un véritable chaos, ou les choses peuvent évoluer positivement dans l'autre sens. Les soins cliniques, les soins de santé et la santé publique élargissent le cercle de ce qui compte et sont tous profondément interconnectés.

Q: Nous traversons une crise de pénurie de professionnels de santé. Comment la percevez-vous et la vivez-vous ? 

PAUL: C'est une crise, et elle existe à de nombreux niveaux. Nous avons perdu une grande partie de la confiance entre les communautés et les professionnels de santé. Il faudra des années, voire des décennies, pour la regagner.

Nous avons également perdu la confiance de notre personnel, souvent à cause de l'épuisement professionnel. La situation économique du secteur de la santé, aggravée par la crise, a anéanti les gens. Par exemple, dans le comté d'Elkhart, il existe actuellement trois cliniques dentaires spécialisées auprès des populations marginalisées, et aucun d'entre nous ne parvient à trouver un dentiste à embaucher. Les membres les plus pauvres et les plus vulnérables de notre communauté n'ont donc pas accès aux soins dentaires. Ce n'est qu'un exemple. Il y a aussi une pénurie d'infirmières et de médecins. Face à des systèmes soumis à une telle pression et à des exigences aussi élevées, l'argent seul ne suffira pas à nous en sortir. Il faut traiter les gens équitablement, leur donner de l'autonomie, leur faire confiance, les respecter et les rémunérer correctement. Tout cela doit aller de pair.

JULIE : La COVID-19 a bouleversé le monde du travail de manière catastrophique, et ce, dans tous les secteurs de la santé. Nous sommes aujourd'hui en pleine reconstruction. L'avenir est notre motivation et nous devons faire les choses différemment.

La beauté de la profession de santé réside dans le fait qu'aucune autre profession n'a la possibilité, au quotidien, d'avoir un impact profond et quotidien sur la vie des autres. Nous devons donc aider chacun à comprendre à nouveau qu'il s'agit de la plus belle profession.

Q: Alors, quel est cet avenir que nous voulons reconstruire ensemble, et quelles sont les étapes à suivre pour y parvenir ? 

BIJOU: Notre opportunité réside dans nos partenariats communautaires. Nous travaillons bien ensemble et nous comprenons les besoins des gens. Nous avons également la chance d'avoir le Goshen College au sein de notre communauté, ce qui permet à nos habitants de bénéficier d'une éducation sur place. Ils peuvent ainsi, à deux pas de chez eux, accéder à un établissement de santé où ils peuvent avoir un impact positif immédiat.

Nous pouvons voir les besoins qui existent, il s’agit donc d’amener les gens à trouver cette vocation, à vouloir venir dans le secteur de la santé, à savoir qu’ils seront pris en charge, qu’il y a une place pour eux et que nous avons vraiment besoin d’eux dans cette profession d’aide.

PAUL: La première chose est que nous mettons les valeurs et l’éthique en premier autant que possible, et les pressions du marché en second, afin de collaborer au bénéfice de notre communauté.

Le deuxième point est que le secteur de la santé est un secteur qui ne peut s'arrêter et se reconstruire. C'est ce qui rend ce rôle de leader passionnant, car chaque jour, des patients franchissent nos portes et doivent bénéficier de soins de la meilleure qualité. Impossible donc de s'arrêter six mois, de repenser et d'élaborer une nouvelle stratégie ambitieuse, car on construit au fur et à mesure. Comment travailler avec le personnel pour qu'il retrouve cette joie, cette passion et se connecte à sa mission tout en poursuivant son travail ? Comment établir un partenariat sans perturber le travail ? C'est un défi qui exige un leadership rare. Je pense que le Goshen College et notre communauté ont une culture qui favorise cette approche, c'est donc une excellente complémentarité.

Q: Au Goshen College, nous accordons une grande importance aux infrastructures, car elles constituent un véritable frein pour nous. Et nous savons que les infrastructures ne suffisent pas à former des professionnels de santé. Quelles sont, selon vous, nos prochaines étapes ? 

JULIE : Ce qui est passionnant, c'est que lorsque je pense à ce que fait le Goshen College, le fait de disposer d'installations ultramodernes lui permet d'atteindre le niveau d'excellence qui a toujours fait la réputation de vos programmes. C'est à la fois stimulant et intimidant. Comment trouver les infirmières qui soutiennent ce projet ? Nous avons le devoir de développer la profession.

PAUL: Un aspect particulièrement enthousiasmant de la croissance déjà entamée et prévue par le Goshen College est l'intégration de la santé publique, un aspect crucial. Il ne s'agit pas seulement des compétences techniques et du lien avec le milieu hospitalier, mais aussi de l'élargissement de la perception qu'ont les étudiants de la santé et des professions infirmières. Nous avons besoin de tous ces éléments.

Q: J'aimerais que vous partagiez chacun vos conseils pour nous au Goshen College et ce que vous voudriez que nous retenions de cette conversation à mesure que nous avançons. 

PAUL: En résumé, la communauté a besoin du Goshen College et de cette expansion pour répondre aux besoins de la prochaine génération. Et le Goshen College a besoin de la communauté. Ce lien doit être fort, et j'espère que les étudiants en sortiront avec le sentiment non seulement d'être diplômés du Goshen College, mais aussi d'appartenir à la communauté de santé de Goshen.

JULIE : Nous sommes à la croisée des chemins, et c'est formidable d'y participer, de façonner l'avenir, de changer nos modes de prestation de soins et d'offrir un accès à davantage de services au sein de notre communauté. J'envisage donc de former des personnes de notre communauté qui n'avaient peut-être pas d'opportunités auparavant et qui, espérons-le, resteront au sein de la communauté grâce à leur engagement fort. Parallèlement, nous collaborons pour transformer nos modes de prestation de soins et notre façon créative de former les professionnels de santé de demain.

BIJOU: Je suis fière de contribuer à l'évolution démographique de nos étudiants. Le brassage d'expériences que nous observons au sein de notre département de soins infirmiers me rend fière. Et je souhaite continuer à l'entretenir. J'ai besoin que ces étudiants s'investissent dans notre communauté, prennent soin des gens de notre communauté et reviennent ensuite. J'ai besoin qu'ils se reconnaissent en classe et soient représentés, afin que nous puissions continuer à développer ce réseau. Affirmer qu'il y a une place pour chacun dans notre communauté de la santé, quels que soient son origine, sa situation économique, son orientation sexuelle ou tout autre critère. C'est ma vision et nous devons continuer à la vivre.

PRÉSIDENT STOLTZFUS : Faire partie d'une communauté du Goshen College où les anciens élèves restent connectés et veulent continuer à construire et à redonner en créant des parcours, en créant des partenariats, en se soutenant simplement les uns les autres en tant que leaders est tout simplement un cadeau formidable, alors je vous remercie tous pour cette conversation et pour qui vous êtes.